Menu
Your Cart

Zaštita privatnosti

LIQUIDHALL - Obavijest o privatnosti - Kupci i potrošači


Bitan dio svakog poslovanja je prikupljanje i upravljanje podacima o potrošačima i klijentima. Ovdje se informirajte o tome kada i zašto prikupljamo osobne podatke o vama; kako ih koristimo, uvjete pod kojima to može biti otkriveno drugima i kako vaše podatke čuvamo.


1. O Liquidhallu


Mi smo tvrtka koja se bavi maloprodajom vape proizvoda i e-tekućina. Poštujemo zakonodavstvo o zaštiti vaših podataka i pridajemo mu puno važnosti. Konkretno, djelujemo kao >kontrolor podataka< obazirući se na informacije koje smo prikupili i obradili. Za sva gdpr pitanja kontakt je u nastavku.


E-adresa: gdpr@liquidhall.com


Tvrtka

TRIVAP d.o.o.
Sjedište: Kralja Petra Svačića 130, 31 300 Beli Manastir, Hrvatska
HR porezni broj: 16019450302
EU porezni broj: HR16019450302
Nadležan sud: trgovački sud u Osijeku
Registracijski broj: 030188818
Broj bankovnog računa:
PBZ d.d. IBAN: HR05 2340 0091 1108 6877 7
SWIFT kod: PBZGHR2X

Podaci za kontakt:
e-mail: info@liquidhall.com
Telefon: HU +386 20 / 553-2383
                HR +385 99 306 9777
Facebook: https://www.facebook.com/liquidhall/
Instagram: https://www.instagram.com/liquidhall/
Web stranica: https://liquidhall.com

Ostavite cigarete pomoću liquidhall.com

2. Koje podatke prikupljamo?


Točne informacije koje ćemo tražiti od vas ovise o tome što ste od nas tražili ili što smo ugovorili da ćemo učiniti za vas.
Podaci koje prikupljamo od vas mogu uključivati, ali i ne moraju:


• ime i prezime
• adresu
• datum rođenja
• email adresu
• telefonski broj
• podatke o banci / kartici


Svoje osobne podatke možete dostaviti na sljedeće načine:


• telefonom
• e-mailom
• pismom
• pomoću online support- a



Politika kolačića


Također, imajte na umu, da će se prilikom posjeta naše web stranice koristiti kolačići za prikupljanje podataka o vama, poput adrese vašeg internetskog protokola (IP) koja povezuje vaše računalo ili mobilni uređaj s internetom, te podataka o vašoj posjeti, kao što su stranice na kojima ste pregledavali ili tražili sadržaj, pogreške pri preuzimanju sadržaja itd. To radimo kako bismo mogli evidentirati broj posjeta, eventualne greške i tako dalje, sve u cilju poboljšanja budućega rada. Kolačići se također koriste za poboljšanje funkcionalnosti i personalizacije naše web stranice, što uključuje razmjenu podataka s organizacijama trećih strana. Sve radnje se mogu kontrolirati podešavanjem postavki kolačića.


• Djeca i maloljetnici


Naše usluge i proizvodi nisu namijenjeni djeci i maloljetnicima koji su mlađi od 18 godina, na našem shopu se prodaju proizvodi koji iziskuju dobno ograničenje, stoga ne prihvaćamo nikakve podatke koji imaju veze s maloljetnim osobama.


3. Zašto su nam potrebne ove informacije?


Primarni razlog za dostavu osobnih podatka je taj da nam omogućite da izvršimo vaše zahtjeve / upite. Kao što su: dostava robe ili zamjena oštećene / neispravne robe što može uključivati i:
• potvrdu vašega identiteta;
• podatke za komunikaciju s vama;
• obrasce za vođenje financijske evidencije vaših transakcija;
• reagiranje na sve pritužbe upućene protiv nas;
• obrasce za plaćanje;
• plasiranje naših usluga i proizvoda i pružanje detalja o promocijama koje bi vas mogle zanimati.



4. Tko ima pristup mojim osobnim podacima?


Liquidhall koristi režim zaštite podataka kako bi proveo učinkovitu i sigurnu obradu vaših osobnih podataka. Vaše ćemo podatke obično upotrebljavati samo unutar tvrtke, nećemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama. Međutim, mogu se dogoditi slučajevi u kojima ćemo možda morati dati neke informacije trećim stranama kako bismo mogli izvršiti vašu transakciju ili riješiti pristigle upite. To može uključivati:


• ugovorene dobavljače;
• banke ili građevinska društva ili druge financijske institucije;
• davatelje provjere identiteta;
• svako objavljivanje koje se zahtijeva zakonom ili drugim propisom; poput sprečavanja financijskog kriminala i terorizma.


5. Vaša prava


Vaši osobni podaci zaštićeni su zakonskim pravima prema GDPR-u, ta prava uključuju:


• pravo pristupa – možete zatražiti pristup vašim osobnim podacima i informacijama o načinu na koji ih obrađujemo
• pravo na korekciju podataka - za ispravak vaših osobnih podataka ako su netočni i nepotpuni.
• pravo na brisanje (poznato još kao >Pravo na zaborav<) – pomoću kojega se vaši podaci brišu iz naše baze.
• pravo na ograničenje obrade - za ograničavanje obrade vaših osobnih podataka
• pravo na prenosivost podataka - za elektroničko premještanje, kopiranje ili prijenos vaših osobnih podataka u standardnom obliku
• pravo na prigovor - prigovor na obradu vaših osobnih podataka
• prava u vezi s automatiziranim pojedinačnim odlučivanjem, uključujući profiliranje - prava koja se odnose na automatizirano odlučivanje, uključujući izradu profila korisnika.


6. Kako štitimo vaše osobne podatke?


Svjesni smo da su vaše informacije vrijedne i poduzimamo sve razumne mjere kako bismo ih zaštitili dok se nalaze u našem sustavu.
Pomoću naprednih tehnoloških standarda i operativne sigurnosti činimo sve kako bismo zaštitili osobne podatke od gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja. Slično tome, držimo ljestvicu vrlo visoko kada je u pitanju obveza o povjerljivosti; i unutarnja i vanjska strana složile su se da zaštite povjerljivost svih podataka, kako bi se svim osobnim podacima osiguralo obrađivanje u skladu s našim strogim pravilima o povjerljivosti i zaštiti podataka.
Vaše osobne podatke ćemo koristiti samo za dovršavanje transakcija ili u svrhe dostave marketinških materijala. Vaše podatke možemo koristiti i za prikupljanje analitičkih podataka radi informiranja o marketingu i stvaranju relevantnih sadržaja za marketinšku strategiju kako bismo je poboljšali i prilagodili korisnicima.
Koristimo računalne zaštitne mjere poput firewall-a i data encryption- a, te druge industrijske standardne sigurnosne pristupe. Također provodimo i kontrole pristupa datotekama kako bismo podatke pravilno očuvali.


7. Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?


Vaši osobni podaci bit će zadržani samo onoliko dugo koliko je nužno da bi ispunili svrhu zbog koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon, ili sve dok je navedeno u bilo kojem relevantnom ugovoru koji imate s nama. Na primjer:
• dok postoji potreba za izvršavanje vaših transakcijskih zahtjeva;
• podaci o transakcijama su čuvani onoliko dugo koliko propisuju nadležna tijela;
• tamo gdje ste pristali primati marketinške i druge vrste komunikacija od nas, ili do trenutka kada ste odlučili poništiti sve navedeno.


8. Prikupljanje vaših osobnih podataka


Vaše osobne podatke prikupljamo na više načina, uključujući i:


• slanje internetskog upita;
• praćenje / sviđa mi se, te pretplata na naše stranice na društvenim mrežama;
• sudjelovanje u bilo kojem natjecanju ili promociji koja se održava na našoj web stranici putem naših kanala ili društvenih medija;
• ispunjavanjem upitnika ili ankete putem naše web stranice;
• postavljanje pitanja i slanje upita ili žalbi putem naše web stranice, e-pošte ili društvenih mreža;
• objavljivanje podataka na našoj web stranici ili društvenim mrežama, na primjer, komentiranje ili pridruživanje raspravama;



9. Kako možemo koristiti vaše podatke


Slijede neki od primjera kako možemo koristiti vaše osobne podatke za svoje poslovne interese, a to su:
• sprečavanje prijevara;
• direktni marketing;
• sigurnost sustava;
• nadziranje i zabilješka podataka u vezi s korištenjem naših usluga, uključujući našu web stranicu, te google analytics;
• utvrđivanje trendova upotrebe;
• omogućavanje boljeg razvoja poslovanja, uključujući slanje valjanih ažuriranja, publikacija i mnogih drugih detalja.
• utvrđivanje učinkovitosti promotivnih kampanja i oglašavanja.
Vaše osobne podatke možemo koristiti za legitimne interese, poput izravnog marketinga ili kako bismo vam pružili informacije koje biste očekivali da ćete dobiti ili koje bi koristile ili poboljšale naš odnos s vama. Te nam informacije pomažu u pregledu poboljšanja naše usluge.

Marketinške potrebe


Možemo vas kontaktirati u svrhu izravnog marketinga. To znači da možemo koristiti osobne podatke prikupljene u skladu s ovom izjavom o privatnosti da bismo vas kontaktirali o našim proizvodima, uslugama i događajima. Te se komunikacije mogu isporučiti putem pošte, e-maila ili platforme društvenih mreža. Nećemo slati marketinške komunikacije SMS-om ili vas nazvati bez vašeg osobnog pristanka. Nikada ne bismo proslijedili ili predali vaše podatke trećoj strani.


10. Pritužbe


Ako želite podnijeti žalbu na način pomoću kojega pristupamo vašim osobnim podacima, možete se obratiti našem odjelu za zaštitu podataka koji će situaciju dodatno istražiti.

Kontakt osoba: Edina Romer
E-adresa: gdpr@liquidhall.com
Telefon: +385 99 3069 777
Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili vjerujete da ne obrađujemo vaše osobne podatke u skladu sa zakonom, možete se žaliti na:


https://www.zakon.hr/z/220/Zakon-o-za%C5%A1titi-osobnih-podataka

https://www.zakon.hr/z/199/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkoj-trgovini